民生我听，民忧我解，兴安南路区域服务中心坚持党建引领基层社会治理，把“接诉即办”和“未诉先办”作为群众服务的双保险，通过互联共建、畅通渠道、未诉先办，构建“共建、共治、共享”基层治理新格局。
主动治理，排查问题到位。近期，民心社区网格员在巡查过程中，发现民心小区内以及小区周边存在停车难、车辆乱停乱放的问题，立即向社区负责人汇报了这一情况，社区及时召开会议与“两委”成员商讨如何解决这一问题。之后，联合物业清理小区僵尸车，重新规划车位，增加停车位，合理利用小区内停车空间，缓解了居民在小区内外的停车难问题。
多想一步，预防问题到位。近日，丽水社区按照上级垃圾分类工作安排，要求各小区撤桶并点，每一栋楼留一组垃圾桶，在工作安排落实中，社区考虑到撤桶并点后可能会出现原有垃圾点乱堆放垃圾、集中垃圾点垃圾量大清理不及时等问题，社区党总支充分发挥党员的先锋模范作用，迅速行动，落实赛罕区网格“四百五亮”精神。一方面，要求党员同志们一定要从自身做起，做好垃圾的投放，如遇乱堆放现象，以合理的方式告知如何正确投放；另一方面，组织网格员和党员日常巡查，发现问题及时处理，从源头上解决问题，让居民满意。
下发预警，精准分析到位。恒大社区充分发挥“12345”政务服务热线的前瞻性特点，通过梳理上一年同期月份受理诉求情况，及时汇总当月群众反映的热点、难点问题，梳理出诉求类型、数量以及高频事项，形成“未诉先办”工作预警提示，有利于提前研判、举一反三，加强合理诉求整改落实，确保群众反映事项处理高质高效。
通讯员：王文岩
乡镇街道
